5月25日金曜日、創業以来始めて平日を臨時休業し、
多数の経営品質に関する著書を出している望月広愛先生の
経営品質セミナーを事務所のスタッフ全員で受講しました。
以前は一部のスタッフで参加していましたが、敢えて事務所を臨時休業し、
以前は一部のスタッフで参加していましたが、敢えて事務所を臨時休業し、
事務所のスタッフ全員が直接先生の話を聞き、全員が本気でお客様の
ことを考えるという場にしました。
今後は月1回行われる自社の経営品質向上委員会の場だけではなく、
今後は月1回行われる自社の経営品質向上委員会の場だけではなく、
よりスタッフ全員がコミュニケーションを深め、さらにお客様満足度を向上できる
よう進めていきたいと思います。
